Conditions générales

  • La Bastide de Fontvieille est un domaine privé exclusivement réservé à ses résidents
  • Votre réservation : Afin de confirmer votre réservation, un acompte correspondant à 30% de la totalité de votre séjour vous sera demandé (avec un minimum d’une nuit), payable par chèque, virement bancaire, ou avec un numéro de carte de crédit (VISA ou Mastercard).
  • Votre transfert : Sur demande et selon disponibilité, nous pouvons organiser votre transfert depuis les gares SNCF de Toulon, Marseille ou Aix en Provence, ainsi que depuis les aéroports de Toulon/Hyères et Marseille/Marignane
  • Le jour de votre arrivée, nous serons ravis de vous accueillir entre 16h et 19h – Merci toutefois de nous informer (si possible) la veille, de l’heure approximative de votre arrivée, afin que nous prenions le temps nécessaire pour vous accueillir.
  • Au cours de votre séjour, nous interviendrons régulièrement dans la chambre afin de vous assurer un confort optimal
  • Les petit déjeuner sont servis, selon les conditions météo, sur la vaste terrasse ou dans notre séjour entre 08h30 et 10h00
  • Nos chambres et suites sont toutes non-fumeur
  • Nos chambres sont toutes prévues pour 2 personnes sans possibilité d’ajout de lit supplémentaire.
  • Nous sommes au regret de ne pouvoir accepter nos amis les animaux de compagnie
  • La configuration du terrain incluant la proximité du ruisseau n’est pas adaptée aux enfants
  • Les lieux ne sont malheureusement pas adaptés pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
  • Il n’est pas possible de manger dans les chambres ou dans l’enceinte de la bastide. Nous serons heureux de vous conseiller de nombreux restaurants.
  • Les suites et chambres sont proposées à la semaine sur les mois de Juillet et Août.
  • La suite “Le Puits” est proposée : 
    • De Mars à Juin – Septembre : au choix en formule Chambre d’hôtes (avec les petit déjeuner) ou en formule Gite (sans petit déjeuner) mise à disposition des équipements de cuisine – Si l’espace cuisine est utilisé lors d’un séjour réservé en formule chambre d’hôtes, un supplément de 20€/jour pourra être facturé.
    • Juillet – Août : en formule “Gîte” exclusivement (sans petit déjeuner). Nous mettrons à votre disposition dans le cadre de la formule Gite,  les équipements nécessaire (plaque de cuisson au gaz, four, lave-vaisselle et lave-linge) ; ainsi que tout le nécessaire de cuisine (éponge, produit vaisselle, torchons, couverts). Les frais de ménage en fin de séjour sont inclus dans le prix de la nuitée.
  • Le jour de votre départ, merci de prévoir une libération de la chambre avant 11h00 (sauf arrangements particuliers).
  • En cas d’annulation de votre séjour :
    • L’acompte vous sera remboursé pour toute annulation confirmée par courriel à l’adresse bastidedefontvieille@gmail.com et notifiée plus de 30 jours avant la date planifiée de votre arrivée. Les éventuels frais bancaires liés au remboursement pourront être déduits de l’acompte.
    • L’acompte sera considéré comme acquis pour toute annulation dans un délai inférieur à 30 jours avant la date planifiée de votre arrivée
    • Pour les annulations ou modification dans les 15 jours précédant votre arrivée prévue ou pendant votre séjour, le montant total du séjour sera facturé.